Verkoop
Boekje 1/2
Inleiding
Anne • Je coach
Welkom bij onze verkoopsafdeling!
Word een verkoper gespecialiseerd in B2B (Business to Business) verkopen.
Ontdek:
- de verkoopfases tussen leverancier en klant
- hoe je over prijzen moet onderhandelen
Daar gaan we, het is tijd om je eerste offerte te maken!
1. Maak een offerte
Julie • Klant - Ready Mat
Hallo, ik ben Julie van het bedrijf Ready Mat.
We willen graag 10 krukken en 20 aluminium deurklinken bestellen.
Jij
Hallo Julie, dat is zeker geen probleem!
In de Verkoop applicatie maak ik een nieuwe offerte voor Ready Mat en ik voeg er 10 krukken
en 20 deurklinken aan toe.
Welke kleur wilt u voor de krukken?
Julie • Klant - Ready Mat
Natuurlijk hout, alstublieft. Kunt u me de offerte per e-mail overmaken?
Bevestig de offerte NIET op de computer!
2. Bevestig en onderteken de offerte online
Jij
Klaar! Kunt u uw e-mails bekijken op de tablet?
Julie • Klant - Ready Mat
Ik heb ze goed ontvangen! Ik bevestig en onderteken de offerte om de bestelling te bevestigen.
Sommige bedrijven aanvaarden een eenvoudige
handtekening en anderen vereisen een aanbetaling om een bestelling te bevestigen.
3. Maak en verzend de factuur
Julie • Klant - Ready Mat
Kunt u mij ook de factuur sturen?
Ik heb de papieren versie niet nodig.
Jij
Natuurlijk! Ik ga eerst in de Voorraad applicatie en ik controleer of de producten klaar zijn voor levering.
Vervolgens ga ik terug naar de Verkoop applicatie om de factuur aan te maken op basis van de order. Ik bevestig deze en verstuur je deze onmiddellijk per e-mail.
4. Speel het rollenspel
Anne • Je coach
Soms willen klanten over de prijs onderhandelen.
In dat geval gaan de verkoper en de klant in onderhandeling om tot een voor beide partijen aanvaardbare prijs te komen.
Nu is het jouw beurt! Je hebt de computer niet meer nodig, speel samen dit rollenspel.
Bespreek en onderhandel over de prijs
van een kruk met behulp van de boekjes
'Verkoop - Boekje 2'.
Als jullie met z'n tweeën zijn, neemt de ene het boekje 'Klant' en de andere het boekje 'Verkoper'.
Als jullie met z'n drieën zijn, speelt de derde persoon de 'Moderator'.
Toon je boekje niet aan de anderen!