Verkoop
Boekje 1/2
Inleiding
Anne • Je coach
Welkom bij ons verkoopkantoor!
Word een verkoper gespecialiseerd in B2B (Business to Business) verkopen.
Ontdek:
- de verkoopfases tussen leverancier en klant
- hoe je over prijzen moet onderhandelen
Daar gaan we, het is tijd om je eerste offerte te maken!
1. Maak een offerte
Julie • Klant - Ready Mat
Hallo, ik ben Julie van het bedrijf Ready Mat.
We willen graag 1 kruk en 2 aluminium deurklinken bestellen.
Jij
Hallo Julie, dat is zeker geen probleem!
In de Verkoop applicatie maak ik een nieuwe offerte voor Ready Mat en ik voeg er 1 kruk
en 2 deurklinken aan toe.
Welke kleur wilt u voor de kruk?
Julie • Klant - Ready Mat
Natuurlijk hout, alstublieft. Kunt u me de offerte per e-mail overmaken?
2. Bevestig en onderteken de offerte online
Jij
Klaar! Kunt u uw e-mails bekijken op de tablet?
Julie • Klant - Ready Mat
Ik heb ze goed ontvangen! Ik bevestig en onderteken de offerte om de bestelling te bevestigen.
Sommige bedrijven aanvaarden een eenvoudige
handtekening en anderen vereisen een aanbetaling om een bestelling te bevestigen.
3. Maak en verzend de factuur
Julie • Klant - Ready Mat
Kunt u mij ook de factuur sturen?
Ik heb de papieren versie niet nodig.
Jij
Natuurlijk! Ik herlaad de pagina door op de pijl beneden te klikken, zodat de offerte een verkooporder wordt.
Ik kan nu de factuur maken, ze bevestigen en ze onmiddellijk per e-mail versturen.
4. Speel het rollenspel
Anne • Je coach
Soms willen klanten over de prijs onderhandelen.
In dat geval gaan de verkoper en de klant in onderhandeling om tot een voor beide partijen aanvaardbare prijs te komen.
Nu is het jouw beurt! Je hebt de computer niet meer nodig, speel samen dit rollenspel.
Bespreek en onderhandel over de prijs
van een kruk met behulp van de boekjes
'Verkoop - Boekje 2'.
Als jullie met z'n tweeën zijn, neemt de ene het boekje 'Klant' en de andere het boekje 'Verkoper'.
Als jullie met z'n drieën zijn, speelt de derde persoon de 'Moderator'.
Toon je boekje niet aan de anderen!